Bawo ni lati kọ kan esi si nipe?

lati se nlo pẹlu miiran eniyan, ti a ba wa nigbagbogbo ni igbalode aye. Eleyi waye nigbati o ba ra a ọja, bere fun eyikeyi iṣẹ, a nmu awọn oniwe-ara ileri. Communication jẹ ko nikan laarin awọn ẹni-kọọkan sugbon tun ofin oro ibi. Laanu, ohun ma ko nigbagbogbo lọ laisiyonu, ki dissatisfied party lati dabobo awọn oniwe-ẹtọ, ni o ni eto lati kọ kan ẹdun. Lori ọjà ti iru kan ami ti dissatisfaction lati kan alabara tabi owo alabaṣepọ, awọn ile-ti wa ni rọ lati kọ kan esi.

Maa idahun si awọn nipe ti wa ni ṣe ni kikọ, ni free fọọmu, ati awọn oniwe-ara yẹ ki o wa iru si awọn ẹdun ara. O yẹ ki o wa ni a koju taara si awọn olubẹwẹ. Nigba ti o pato ninu awọn nipe adirẹsi ifiweranṣẹ esi ti wa ni rán nipasẹ o. A iwe wole nipasẹ awọn olugba. Awọn akoonu ti awọn ọrọ yẹ ki o ṣe ko ipo ti awọn offending keta ati lati akọkọ ila, tọkasi ó gba lati ṣe kan ẹdun tabi ko.

Ti o ba ti idahun si nipe pẹlu ibamu pẹlu awọn ibeere ti awọn olubẹwẹ, awọn olugba gbọdọ pade nperare. Awọn esi yẹ wa fun, yoo wa ni kikun inu didun awọn ibeere tabi sile. O yẹ ki o tun ipo awọn alaye lori awọn ọjọ ati aṣẹ ti wọn itelorun. Awọn olubẹwẹ le bere fun idaduro ati ti o ba gbogbo awọn itọkasi ni akoko yi ni ko ṣee ṣe.

Tun ro aṣayan nigba ti awọn olugba ko ni gba pẹlu awọn ibeere ti awọn olubẹwẹ. Ki o si awọn idahun si nipe gbọdọ fi irisi awọn oniwe-ofin ipo. Ọkan le tokasi awon bi eri awọn iwe aṣẹ, gẹgẹ bi awọn ayokuro lati ifowo nipa awọn gbese owo. Ni awọn igba miiran ti o le ati ki o ko fesi. Eleyi si ipalọlọ yoo wa ni tumo bi ohun temilorun ati kþ lati ṣe awọn adehun. Ṣugbọn ti o ba guide ti wa ni aami-ni awọn ojuami ti awọn isansa ti a esi ti wa ni ka lati wa ni counterparty gba, ki o si fi si ipalọlọ yoo tunmọ si wipe awọn olugba gba lati awọn sise apejuwe ninu awon nperare.

Awọn julọ nira si akoto fun ohun tio wa. Lẹhin ti gbogbo, ti won ni o wa siwaju sii seese ju ẹnikẹni miran, o ni lati kọ awọn idahun si awọn onibara ẹdun. Awọn igbehin le han won ibinu ni "Book of ẹdun", fi e-mail si awọn ile-, kọ a ẹdun lori pataki kan aaye ayelujara. Ohunkohun ti o je, sugbon lati dahun si awọn eniti o nilo lati ṣe ayẹwo ni eyikeyi irú. Time esi si nipe ni gbogbo ko siwaju sii ju 10 ọjọ lati akoko ti ọjà.

Awọn esi lẹta gbọdọ wa ni gan daradara ro jade, ti o soothed ati ooto dissatisfied onibara, dipo ju ko firi rẹ ani diẹ sii. O yẹ ki o ko ṣe excuses, ati paapa siwaju sii ki lati tokasi wipe awọn onibara ti awọn oniwe-aifiyesi tabi sluggishness ti awọn ẹbi fun ohun to sele. A gbọdọ ranti wipe a eniyan ti o sanwo awọn ile-owo, ki o si o tọ li ohun gbogbo. Ani kan nikan odi awotẹlẹ osi nipa ẹya binu onibara le ti wa ni alerted ju mejila kan ti o pọju ti onra.

Idahun si awọn nipe ni lati ṣee ṣe ni a niwa rere ati ki o tọ ona. Ti o ba ti awọn ẹdun jẹ wulo, ki o si lẹsẹkẹsẹ ni lati gafara fun awọn complainant, lati dúpẹ lọwọ rẹ fun awọn alaye, gbiyanju lati yanju awọn oniwe-ibeere. O ti wa ni tun tọ lati fun eniti o nipa awọn igbese ti o ya lati ran yago fun siwaju unpleasant asiko.