Edward Deming: akosile, awọn iwe

Edwards (tabi Edward) Deming jẹ olubẹworan Amẹrika kan ti o ni imọran lori ilana iṣakoso didara, bakannaa ẹniti o ṣẹda eto iṣowo ọgbẹ ati awọn agbekalẹ 14 fun imudarasi didara. Ọkunrin yii ṣe ilọsiwaju pupọ si idagbasoke iṣakoso ati iṣowo. Biotilẹjẹpe o ṣiṣẹ ni Japan, ṣugbọn awọn iṣẹ rẹ jẹ gbajumo ni gbogbo agbaye. Ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ lo awọn ilana ati awọn igbero ti Deming ti ṣe nipasẹ idagbasoke ati imudara didara iṣẹ wọn.

Igbesi aye

Pada ni 1900 ni United States, ni Iowa birthplace ti sayensi Edward Deming. Awọn igbasilẹ ti ọkunrin yi jẹ ọlọrọ ni awọn aami ati awọn ẹbun, eyi ti o gba fun ilowosi rẹ si idagbasoke awọn akọsilẹ ati isakoso. Deming Edward ti fi akoko pipin fun ẹkọ. Wọn ti kọ ẹkọ ni Yunifasiti ti Wyoming (ni ọdun 1972, gba aami naa gẹgẹbi ọmọ ile-ẹkọ giga julọ ti ile ẹkọ giga), Colorado, University of Yale. Nigba awọn ọdun ti ikẹkọ Edward Deming gba awọn ipele ni fisiksi, mathematiki ati ẹrọ itanna.

Ṣaaju si iṣẹ rẹ ni Japan, ni 1946, Deming kọ ẹkọ fisiksi ni Ile-iṣẹ iwakusa Colorado (1923-1925) o si ṣiṣẹ ni Department of Agriculture (USSU) (1927-1939). Iṣẹ ni ilu Japan jẹ aṣoju ti iṣẹ rẹ ati ki o ṣe olokiki ni gbogbo agbaye. Yato si rẹ, Edward Deming waye awọn apero ni Greece, India, Argentina, Mexico, France ati awọn orilẹ-ede miiran. Laarin 1947-1952 o jẹ egbe ti Igbimọ Alailẹgbẹ UN lori Awọn Apejuwe Iṣiro.

De ni Japan, Deming ní fere ko si seése, ṣugbọn ọkan eekadẹri Isikava Kaoru, ti o kọ ni awọn University of Tokyo. Nipa idunnu nla, baba rẹ jẹ ori ti aṣa ti a npe ni Federation of Economic Organizations of Japan (Nihon Keidanren). O jẹ ẹniti o ṣe iranlọwọ lati ṣeto ajọ apejọ Deming ni akọkọ ni ọdun 1950, awọn olori ile-iṣẹ 21 naa wa. Awọn ile-iṣẹ wọnyi ṣe idajọ 85% ti olu-ilu olu-ilu Japan.

Apero na jẹ aṣeyọri, lẹhinna Deming di alakoso asiwaju fun awọn ile-iṣẹ nla ni ilu Japan.

Edward Deming ko da duro titi o fi kú ni ọdun 1993. Ni AMẸRIKA, awọn imọ rẹ mọ nikan ni ọdun 1980. Pelu igba to ti dagba, onimọ ijinle sayensi tesiwaju lati ṣiṣẹ ati ni imọran awọn olori ile-iṣẹ nla, mejeeji US ati awọn orilẹ-ede miiran ti agbaye.

Iṣẹ Deming ati aṣeyọri ko rọrun ni ibẹrẹ igbesi aye onimọ ijinle sayensi, ṣugbọn o le rii daju wipe a mọ ọ ni gbogbo agbaye ati pe ko gbagbe lẹhin ikú rẹ. Awọn iṣẹ ati ẹkọ ti Deming jẹ pataki fun awọn ọjọgbọn loni.

Ìdílé

Ni ọdun 1922 Edward Deming ni iyawo fun igba akọkọ. Ebi rẹ pẹlu Agnes Bell ko pẹ ni pipẹ titi di 1930. A ko ni idaniloju nipasẹ iku iku ti iku naa.

Ọdun meji lẹhinna, ọmowé naa tun fẹ Lola Shup. Ni akoko yii, idunnu ebi wa niwọn ọdun 52, titi ikú Lola ni 1984. Lati awọn igbeyawo meji ni onimọ ijinle sayensi ni awọn ọmọbinrin mẹta. Gbogbo awọn mẹta ati Edward Deming (aworan ti o wa ni isalẹ) laisi iyemeji kan idile ti o lagbara ati ti o ni ife. Awọn ọmọbirin wọn fun u awọn ọmọ ọmọ meje, ati marun ọmọ ọmọ-ọmọ marun.

Awọn ilana ti onimọ ijinle sayensi

Ni iṣẹ rẹ, iranlọwọ ti ko ni idaniloju si idagbasoke iṣakoso mu Edward Deming. Awọn iwe rẹ gba iyasilẹ ati ipolowo. Lati ọjọ, awọn iwe mẹta ti wa ni atejade ni Russian:

• "Awọn ọna jade kuro ninu iṣoro naa: Aye tuntun fun iṣakoso awọn eniyan, awọn ọna ṣiṣe ati awọn ilana."
• "Awọn ọna jade kuro ninu aawọ."
• "Awoṣe Titun".

O si ṣe ohun tobi pupo ilowosi si awọn idagbasoke ti awọn Japanese aje , Edward Deming. Awọn "titun aje" nikan sọ fun wa pe awọn "Western" ofin ti awọn iṣowo ti wa tẹlẹ ti igba atijọ ati awọn aje ti wọ akoko titun pẹlu awọn ofin titun ti awọn ere.

Awọn Awards

Ibeere fun akoko ti iṣẹ rẹ ti gba iyasọtọ agbaye ati ọwọ. Ipese rẹ si idagbasoke ti iṣakoso ati aje jẹ iṣeduro nipasẹ awọn nọmba ti awọn ere:

• Bere fun Ohun-ini Olubukún ti oye keji (gba ni 1960 ni Japan).
• Medal National fun ọna ẹrọ (ti a gba ni AMẸRIKA ni ọdun 1987).
• Orukọ rẹ ni a gbẹ lori ogiri ni "Hall of Glory" ni Dayton (ni ọdun 1986).
• Award fun Iṣẹ iyatọ ninu Imọ (gba ni USA ni ọdun 1988).

Tun ni ilu Japan ni ọdun 1951, a gba adehun naa, eyiti o jẹ orukọ onimọ ijinle sayensi. Gba awọn eniyan ti o ṣe alabapin si idagbasoke ilana ati iwa iṣakoso didara.

Deming ati imọran rẹ lori imudarasi didara

O mu awọn orilẹ-ede America ọdun 30 lati ṣe akojopo awọn iṣẹ ti Deming ati da awọn ibaraẹnisọrọ rẹ. 14 awọn agbekalẹ ti Edward Deming di mimọ ati ki o mọ nikan laipe, biotilejepe wọn ṣe agbekalẹ ni ọdun 1980.

Sise lori awọn ilana iṣakoso wọnyi Deming bẹrẹ lẹhin opin Ogun Agbaye II. Bíótilẹ o daju pe igba pipẹ ti kọja niwon akoko ti ifarahan ti ero yii ati iṣeto ipari, ilana Deming tun wa ni oni. Gbogbo awọn ofin wọnyi yoo ṣiṣẹ lati mu iṣẹ ṣiṣe daradara, ti a ba fun ni akoko ti o to fun imuse wọn ni ọna iṣowo onibara.

1. Ṣeto ipilẹ akọkọ

Ko tọ lati tọpa lẹhin idaniloju diẹ ati akoko kan. O ṣe pataki lati ṣatunṣe si awọn asesewa igba pipẹ ati igbiyanju nigbagbogbo. O ṣe pataki lati ṣe idaniloju pe iṣowo rẹ jẹ ifigagbaga, pese pẹlu awọn ohun elo eniyan ati pese didara ati awọn ọja pataki.

2. Ṣatunkọ sinu imoye titun

Orile-ije ti Iwọ-oorun ko tun da ara rẹ laye ati laiyara ni iṣowo aje lati kọ. Lati le duro, o ṣe pataki lati ṣakoso awọn ilana titun ti iṣẹ ati ki o lo wọn. Japan bẹrẹ akoko akoko aje kan, ati loni o jẹ dandan lati tẹle awọn ilana wọnyi gangan.

3. Ominira lati awọn ayewo

Imọju iṣakoso pupọ ati idaniloju ko yẹ ki o jẹ ọna ati idojukọ pataki fun imudarasi ipele didara. Awọn esi ti awọn sọwedowo yẹ ki o fihan pe didara wa tẹlẹ ni ipele ti o pọ julọ, ati pe kii yoo wa lẹhin naa.

4. Ọrẹ ko tumọ si didara

Maṣe tẹle awọn ọja ti o kere, ṣe akiyesi si didara. Ti olupese ko ba le jerisi didara ọja rẹ, lẹhinna ma ṣe tẹsiwaju lati ṣe ifọwọsowọpọ pẹlu rẹ. Nipa sisẹ nọmba awọn olupese, iwọ yoo wa si ajọṣepọ ti o pẹ pipẹ, ati, gẹgẹbi idi, dinku iye owo iye owo rira.

5. Maṣe duro nibẹ

Ilana ilọsiwaju ati ilọsiwaju ko yẹ ki o dẹkun. Paapa ti o ba dabi pe eto naa nṣiṣẹ daradara, ni ipele ti o gaju, lẹhinna mọ pe igbasẹ yoo wa nigbagbogbo ti a le pa ani dara julọ. Ilẹ ko duro fun iṣẹju kan, ati ni gbogbo igba diẹ awọn imọran titun ati awọn aini titun wa. Awọn ọna ṣiṣe ti iṣafihan, ipese awọn iṣẹ ati eto eto le tun dara ati dara ju ti wọn lọ bayi.

6. Ikẹkọ ti awọn eniyan

Gbiyanju fun awọn eniyan lati wa ni imọran ki o si pese fun gbogbo awọn iyipada ti o waye pẹlu ṣiṣe ati ipese ti awọn ọja ati awọn iṣẹ. Ṣe alabapin si ikẹkọ deede ti awọn oṣiṣẹ, ki awọn alakoso ni oṣiṣẹ julọ julọ.

7. Itọsọna ti o dara

Oluṣakoso gbọdọ wa ni idojukọ bi o ti ṣee ṣe lori ilana ti imudarasi didara, fifihan nipasẹ apẹẹrẹ ti ara rẹ apẹrẹ giga ati iwa iṣeduro lati ṣiṣẹ. Olutọju naa gbọdọ rii daju pe iṣẹ ṣiṣe ti ẹrọ ṣiṣe ni ọna ti o ba jẹ pe, ninu iṣẹlẹ ti awọn abawọn tabi awọn aiṣedede, a ṣe awọn igbese lẹsẹkẹsẹ lati mu wọn kuro. Ijọba ko gbọdọ jẹ ọrọ nikan, ṣugbọn ọna ti iṣẹ. Oluṣakoso yẹ, akọkọ gbogbo, jẹ ẹri fun didara, kii ṣe fun awọn alaye iṣiro.

8. Pa ẹru kuro

Iberu jẹ aṣanimọran buburu, nigbagbogbo ni aye ati ni iṣẹ. Awọn alakoso ko yẹ ki o bẹru ijọna wọn. Ti o ba bẹru ti olori rẹ, o ko ni le fi ara rẹ han si iṣẹ naa, nitori ọpọlọpọ ninu ero rẹ ni ọjọ ọjọ iṣẹ naa ni a ṣe le ni ọna lati yago fun ijamba (ipade) pẹlu olori. Lọ lati pade awọn alailẹyin rẹ, jẹsi si ibaraẹnisọrọ. Awọn ibaraẹnisọrọ meji-ọna nigbagbogbo ni ipa rere lori ibasepọ laarin awọn oṣiṣẹ ati awọn alakoso wọn. Ati bi abajade, o mu didara iṣẹ ṣiṣẹ.

9. Sọ "Bẹẹkọ" lati ṣiṣẹ lori ilana ti iṣẹ

Ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ loni ṣiṣẹ daradara lori ilana yii, eyini ni, ipin kọọkan ti n ṣiṣẹ ni iṣẹ ti o ni ilọsiwaju ati pe ko ṣe alapọ pẹlu awọn apa miiran. Edward Deming njiyan pe ṣiṣẹ ni awọn ẹgbẹ, awọn ọjọgbọn ti awọn profaili ti o yatọ yoo yarayara si daradara si abajade ti o yẹ.

10. Fagilee ọrọ-ọrọ, awọn iwaasu ati awọn eto fun awọn abáni

Awọn ọrọ-ọrọ ati awọn iwaaṣu ko ni ipa lori iṣẹ igbasilẹ ti iṣẹ, ṣugbọn wọn nikan ni awọn oluṣe. Didara ati išẹ da lori ẹrọ ti o pọju ti eto, kii ṣe lori oluṣe kọọkan ni pato. Awọn aaye ati awọn fifi sori ẹrọ jẹ ailewu akoko ati ipa, eyi ti o nyorisi si abajade odo.

11. Yọ awọn ilana alailẹgbẹ

Awọn ilana ati awọn ajohunše fun ṣiṣe pẹlu awọn aiṣe-ainidii ati awọn o yẹ ki a yee, o dara ki ko lo wọn rara. Ọna ti o munadoko julọ si ilana iṣawari yoo ni ipa nipasẹ iranlọwọ ati idahun lati ọdọ iṣakoso oga.

12. Yọọ kuro awọn idena ti o dẹkun awọn alailẹyin lati di igberaga fun iṣẹ wọn

Idi ti awọn iṣẹ ti awọn oṣiṣẹ yẹ ki o jẹ ko iyeye, ṣugbọn didara. Awọn iṣiro ti awọn iṣẹ ti awọn oṣiṣẹ yẹ ki o tọju si kere.

13. Ṣe imudarasi ilọsiwaju ara ẹni

Loni, awọn oniṣẹ ti o n ṣe aiṣododo ṣe awọn iṣẹ wọn ko nilo. Ni ọja ti isiyi ti awọn iṣẹ, eyi ti o yipada ni iṣẹju kọọkan, imoye ati awọn ogbon gba. Fun eto awọn agbanisiṣẹ fun eto-ara-ara ati idagbasoke ikẹkọ. Lati eyi, didara ati ṣiṣe yoo mu pupọ yarayara.

14. Ohun pataki julọ ni iyipada

Ti o ba jẹ pe eto iṣeto naa jẹ didara to gaju, lẹhinna ọna ṣiṣe naa gbọdọ gbiyanju ki o si ṣetan fun iyipada nigbagbogbo. Ati awọn iyipada ninu eto yẹ ki o wa ni ifojusi si gbogbo eniyan ni ile. Ati awọn ọna ti awọn olori yẹ ki o wa ni ṣeto ni iru ọna ti o ni gbogbo ọjọ lati fun iwuri lati advance kọọkan subordinate.