Awọn ipilẹ ode oni ti yii ti iṣakoso iṣowo

System ona ni isakoso Imọ ajo ro isakoso yii bi a multidimensional lasan, eyi ti o ojúewé sinu kan nikan kuro lakọkọ, oro ati awọn iṣẹ-ṣiṣe ti o ya ibi inu ati ita awọn agbari. Ni irisi yii, awọn ipilẹ ilana igbimọ ti n ṣe apejuwe awọn ẹya-ara ti o ṣe pataki ati awọn ibaraẹnisọrọ ti ọpọlọpọ awọn okunfa ti o ni, taara tabi taarasi, ipa lori ilana ti iṣẹ rẹ.

Awọn ipilẹ ti ilana iṣakoso ni iṣakoso aṣeyọri jẹ eto ti a le pin si awọn ọna-ọna meji: awọn ohun elo ati awọn ohun-elo kii ṣe. Ni igba akọkọ ti o ni ideri ilana iṣeduro ati ilana imọ ẹrọ, ẹda keji ṣẹda ipilẹ, ti o ṣalaye fun idagbasoke awọn ilana imupada. Awọn iṣẹ-ṣiṣe ni isakoso ti isakoso ni a ṣe pẹlu iranlọwọ ti awọn ọna pataki (awọn ayẹwo ati imudarasi), ti a nṣe nipasẹ lilo imọ-ọrọ, iwadi, akiyesi ati idanwo aṣeyọri.

Ibere ti Iṣakoso yii didara awọn ọja beere isakoso ti awọn kekeke oja ndin, alailegbe ati awọn esi ti kọọkan abáni. Ni awọn definition ti awọn International Organization for Standardization Quality tumo si ni totality ti abuda ati ini ti awọn ọja tabi iṣẹ, o fun wọn ni agbara lati pade onibara aini. Isakoso didara jẹ orisun irufẹ gẹgẹbi: a) didara eniyan (ie, ndin ti awọn iṣẹ alakoso ati awọn alaṣẹ, bii awọn agbara ara wọn, iranlọwọ ni ṣiṣe ati isẹ awọn ọja); B) didara awọn ohun elo, ọna ti iṣẹ, ẹrọ ati awọn ile-iṣẹ; C) didara ti ajo ti ilana iṣẹ.

Ibere ti yii ti isakoso ti awọn eniyan oro bo idari ti agbara ati pipo ifi ti awọn tiwqn ti awọn osise ti o rii daju awọn functioning ati aseyori ti owo afojusun. Imọ ẹrọ onibara jẹ ṣeto awọn išë, awọn iṣiro ati awọn imuposi ti o ṣe iranlọwọ lati gba alaye nipa awọn ipa, imọ, imọ ati agbara ti olubẹwẹ fun ipo kan. Eyi taara yoo ni ipa lori ṣiṣe ti iṣowo naa.

Nibẹ ni o wa ọpọlọpọ imo, ibora ti awọn ni ibere ti isakoso. Ọkan ninu awọn alamọlẹ ti o ni imọ julọ julọ ti o kẹhin ọgọrun, Drucker, fi siwaju imọran pe iṣakoso yẹ ki o bẹrẹ pẹlu awọn eto afojusun, ati pe lẹhinna tẹsiwaju si iṣeto awọn ọna ṣiṣe ti awọn ibaraẹnisọrọ ati iṣẹ. Drucker ti a npe ni iṣẹ akọkọ ti isakoso ilana ti nmu iṣẹ-ṣiṣe ti awọn oṣiṣẹ. Gẹgẹbi imọran ti onimọ ijinle sayensi naa, olukọ kọọkan ni o yẹ ki o kọ awọn igbiyanju rẹ lati ṣe aṣeyọri awọn afojusun aje ti ile-iṣẹ naa ati lati ṣe itẹlọrun awọn onibara rẹ. O jẹ awọn ti o fi imọran kan ti o jẹ alakoso ara ẹni, eyiti o ṣe pataki ni lati ṣẹda awọn ẹgbẹ ti ara ẹni tiwantiwa ti o ni dandan lati yanju awọn oran-ọrọ ti ile-iṣẹ naa. Yato si awọn wọnyi, Drucker jẹ ṣiwaju ọpọlọpọ awọn imọran miiran ni aaye isakoso.

Ijẹrisi ti awọn ilana isakoso n ṣe afihan awọn ilana isakoso ti a ṣe idagbasoke ati ti a ṣe ni iṣe nipasẹ awọn onimo ijinlẹ sayensi ati awọn ọjọgbọn. Awọn nọmba ti ode oni ṣe ayẹwo isakoso ni akoko kanna gẹgẹbi imọran ti o jẹ deede ati ti omoniyan, eyiti o jẹ apao awọn esi (a le rii daju nigbagbogbo ati pe a fi idi rẹ mulẹ), bakanna gẹgẹbi ilana igbagbọ ati iriri.

Bayi, itan ti idagbasoke ti iṣakoso akọọlẹ ṣe afihan awọn itan ti awọn eniyan ti o ngbero, ṣeto, yan eniyan, ati tun ṣakoso ati ṣakoso wọn idagbasoke idagbasoke oro aje ati awujọ. Awọn aṣa ti idagbasoke ti iwadii ti isakoso ni ipa gangan lori awọn iṣeto ti eto isakoso ti awọn ile-iṣẹ gẹgẹbi gbogbo, ati lori isakoso ti awọn eniyan.